Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы

Вопрос

Ответ

Обязан ли собственник жилого помещения оплачивать услугу «обращение с ТКО» при отсутствии зарегистрированных лиц?

– Согласно ст. 153 (5) Жилищного кодекса Российской Федерации обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение.

– (для новостроек) Согласно ст. 153 (6) Жилищного кодекса РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у лица, принявшего от застройщика (лица, обеспечивающего строительство многоквартирного дома) после выдачи ему разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию помещения в данном доме по передаточному акту или иному документу о передаче, с момента такой передачи. (акт приема-передачи)

– Согласно п. 11 статьи 155 Жилищного кодекса РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

– Согласно п. 148 (34) размер платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается в соответствии с настоящими Правилами исходя из числа постоянно проживающих и временно проживающих (зарегистрированных) потребителей в жилом помещении.

– Согласно 148 (36) при отсутствии постоянно и временно проживающих (зарегистрированных) в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников.

– Таким образом производить оплату услуги «Обращение с ТКО» необходимо по месту жительства (регистрации), а также по всем жилым помещениям, находящимся в собственности гражданина.

Может ли собственник отказаться от заключения договора с региональным оператором?

– Нет, не может. Об этом говорится в N 89-ФЗ и в Жилищном кодексе. В соответствии со статьей 24.7 Закона N 89-ФЗ все собственники ТКО обязаны заключить договор с регоператором, в зоне деятельности которого образуются отходы и находятся места их накопления. Часть 5 статьи 30 Жилищного кодекса Российской Федерации говорит о том, что собственник жилья обязан обеспечивать обращение с ТКО путем заключения договора с региональным оператором.

До какого числа необходимо оплачивать услугу «Обращение с ТКО»

– Согласно п.148 (25пп «в»). Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 потребитель коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами обязан своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами.

С 1 марта 2026 года согласно Федеральному закону от 24.06.2025 № 177-ФЗ «О внесении изменений в статьи 155 и 171 Жилищного кодекса Российской Федерации и статьи 6 и 7 Федерального закона «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до пятнадцатого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, а также ресурсоснабжающей организацией в случае, предусмотренном частью 7.5 статьи 155 настоящего Кодекса.

Почему начисляются пени по услуге «Обращение с ТКО»? Почему при оплате основной суммы задолженности пени не списываются?

В соответствии с п. 14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.

Оснований для списания пени, начисленной в связи с несвоевременностью платежей за услугу «Обращение с ТКО» при полном погашении задолженности нет.

Я новый собственник жилого помещения, как переоформить лицевой счет?

Для переоформления лицевого счета для оплаты услуги «Обращение с ТКО» всем собственникам (либо представителю с нотариально заверенной доверенностью) необходимо с документами, удостоверяющими личность, правоустанавливающими документами на жилое помещение (Свидетельство ОГРП/выписка из ЕГРН), договором купли-продажи и справкой о регистрации (о составе семьи) обратиться в территориальное отделение ООО ЕРКЦ г. Уфы по месту жительства.

Для поиска территориального отделения ООО ЕРКЦ г Уфы по месту Вашего жительства необходимо пройти по ссылке https://erkcufa.ru/, далее во вкладке «Поиск отделения» выбрать свой адрес.

Для подачи заявления в электронном виде необходимо пройти по ссылке https://erkcufa.ru/, далее во вкладке «Прием обращений» заполнить соответствующую форму, либо направить обращение на электронную почту: pr@erkcufa.ru. Телефон горячей линии ООО ЕРКЦ г. Уфы: 246-50-00

Как изменить количество зарегистрированных граждан в жилом помещении?

Для внесения актуальной информации о количестве зарегистрированных граждан, также для решения вопроса о перерасчете по услуге «Обращение с ТКО» необходимо предоставить архивную справку о регистрации (с указанием дат регистрационных действий) в территориальное отделение ООО ЕРКЦ г. Уфы по месту жительства.

Обязанность по предоставлению достоверных сведений о количестве проживающих в жилом помещении в адрес Регионального оператора законодательством закреплена за собственником такого помещения (п. 148 25 Правил № 354 предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011).

Что делать, если нет доставки квитанций?

Прием населения по вопросам, связанным с начислениями, расчетами (перерасчетами), доставкой платежных документов, актуализацией количества проживающих граждан и внесения изменений о собственнике жилого помещения осуществляет ООО ЕРКЦ г. Уфы.

Для получения платежного документа на оплату услуги «Обращение с ТКО» необходимо обратиться в территориальное отделение ООО ЕРКЦ г. Уфы по месту жительства часы приема граждан.

Как можно оплатить услугу «Обращение с ТКО»?

– в любом банке, на почте, через информационно-платежные терминалы или с помощью платежных систем согласно банковским реквизитам, указанным в квитанции ООО «ЕРКЦ г. Уфы»;

– в личном кабинете ООО «ЕРКЦ г. Уфы» – https://user.erkcufa.ru/;

– для дистанционной оплаты услуги «Обращение с ТКО» через сервис «Сбербанк-Онлайн» необходимо соблюдать следующий порядок действий:

1. перейти в раздел «Платежи», далее перейти в раздел «Дом», выбрать вкладку «Твердые отходы», перейти в раздел «ЕРКЦ г. Уфы».

2. ввести номер лицевого счета, указанный в платежном документе:

Для оплаты по QR-коду необходимо соблюдать следующий порядок действий :

1. Откройте приложение Вашего банка;

2. Выбрать вкладку «Оплатить по QR-коду»;

3. Отсканируйте камерой телефона QR-код, указанный в платежном документе, проверьте правильность уже указанной суммы для оплаты, (при необходимости введите нужную сумму), нажмите Продолжить.

Для получения платежного документа на оплату услуги «Обращение с ТКО» Вы можете обратиться в любое территориальное отделение ООО «ЕРКЦ г. Уфы» в часы приема граждан с документом, удостоверяющим личность.

С информацией об адресах территориальных отделений ООО «ЕРКЦ г. Уфы», графиком работы можно ознакомиться на официальном сайте: https://erkcufa.ru/, тел. 246-50-00

Как получать платежные документы на оплату услуги «Обращение с ТКО» на электронную почту?

Могу ли я получать платежные документы на оплату услуги «Обращение с ТКО» по месту фактического проживания?

Для получения платежных документов на электронную почту необходимо с документами, удостоверяющими личность, правоустанавливающими документами (Выписка из ЕГРН, св-во о ГРП), справкой о регистрации (в случае изменения количества зарегистрированных граждан) обратиться в территориальное отделение ООО ЕРКЦ г. Уфы по месту жительства в часы приема граждан. (если районы РБ, то в любое отделение г. Уфы, либо на электронную почту ЕРКЦ).

Доставка платежных документов осуществляется агентом – ООО ЕРКЦ г. Уфы непосредственно по адресу жилого помещения. Возможность предоставления платежного документа по другому адресу отсутствует.

Уважаемые жители!

Напоминаем вам, что платежные документы по услуге «Обращение с ТКО» Вы можете получать на электронную почту. Для этого необходимо обратиться в ООО «ЕРКЦ г.Уфы» следующими способами:

1. Написать обращение на официальном сайте ООО «ЕРКЦ г.Уфы»: erkcufa.ru/info/appeal/ ссылка на создание обращения, где в поле Обращение необходимо указать: «Прошу доставлять платежные документы по лицевому счету № ___________ по адресу _____________ на адрес электронной почты ____________».
2. Зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте ООО «ЕРКЦ г.Уфы» по ссылке: users.erkcufa.ru/Views/Onli… – онлайн регистрация в личном кабинете, где в настройках можно указать электронную почту для доставки платежных документов.
3. Обратиться в территориальное отделение по месту жительства, указанному в платежном документе.

Почему банк взимает комиссию при оплате услуге «Обращение с ТКО»

Согласно п.5 пп.10 (1) Постановления Правительства РФ от 05.09.2019 г. № 1164 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» не допускается включение в состав экономически обоснованных расходов регулируемых организаций расходов потребителей коммунальных услуг на платежные услуги, оказываемые банками и иными организациями в соответствии с законодательством Российской Федерации, при внесении такими потребителями платы за коммунальные услуги».

Обращаем Ваше внимание на то, что комиссия за оплату услуги «Обращение с ТКО» через «Сбербанк-онлайн», «Автоплатеж», личный кабинет потребителя в мобильном приложении ООО ЕРКЦ г. Уфы удерживается с АО «Спецавтохозяйство по уборке города», при оплате через филиалы платежных агентов и устройства самообслуживания комиссия за оплату услуги «Обращение с ТКО» взимается с потребителей.

Для дистанционной оплаты услуги «Обращение с ТКО» через сервис «Сбербанк-Онлайн» необходимо соблюдать следующий порядок действий:

1.перейти в раздел «Платежи», далее перейти в раздел «Дом», выбрать вкладку «Твердые отходы», перейти в раздел «ООО ЕРКЦ г. Уфы (ТКО)».

2.ввести номер лицевого счета, указанный в платежном документе.

Я не заключал договор, обязан ли я оплачивать услугу «Обращение с ТКО»?

В соответствии с п. 148(1) Правил № 354 предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, договор, содержащий положения о предоставлении коммунальной услуги по обращению с ТКО, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения конклюдентных действий (то есть действий, свидетельствующих о намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг) и считается заключенным потребителем с соответствующим исполнителем с даты начала предоставления коммунальных услуг таким исполнителем, в соответствии с п. 148(21) Правил № 354. Таким образом, заключение договора в письменной форме между Региональным Оператором АО «Спецавтохозяйство по уборке города» ГО г. Уфа РБ и собственником жилого помещения в многоквартирном доме не требуется.

Согласно части 3 статьи 154 ЖК РФ собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными, в том числе в электронной форме с использованием системы, с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности. Плата за коммунальные услуги включает в себя, в том числе плату за обращение с твердыми коммунальными отходами.

С 01.01.2019 г. организация сбора, транспортирования, обработки, утилизации, обезвреживания, захоронения твердых коммунальных отходов (далее ТКО) в зоне № 1в Республике Башкортостан закреплена за Региональным оператором по обращению с ТКО АО «Спецавтохозяйство по уборке города».

Постановление Правительства РФ от 31 августа 2018 г. N 1039 “Об утверждении Правил обустройства мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов и ведения их реестра” вступило в силу с 1 января 2019 г.

Таким образом, обязанность по внесению платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами наступает с 1 января 2019 г.

Собственник жилого дома или части жилого дома согласно части 5 статьи 30 Жилищного кодекса Российской Федерации обязан обеспечивать обращение с твердыми коммунальными отходами путем заключения договора с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами. Под обращением с твердыми коммунальными отходами для целей Кодекса и иных актов жилищного законодательства понимаются транспортирование, обезвреживание, захоронение твердых коммунальных отходов.

В соответствии с пунктом 4 статьи 24.7 Федерального закона от 24 июня 1998 года № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» и п. 5 Правил обращения с твердыми коммунальными отходами, собственники твердых коммунальных отходов обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами с региональным оператором, в зоне деятельности которого образуются твердые коммунальные отходы и находятся места (площадки) их накопления.

Договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами заключается в соответствии с типовым договором, утвержденным Правительством Российской Федерации. Такой договор является публичным для регионального оператора по обращению с ТКО.

Следовательно, обязанность по оплате услуги по обращению с ТКО наступает при оказании региональным оператором услуги по обращению с ТКО, не зависимо от наличия письменного договора на оказание услуг по обращению с ТКО.

Таким образом, действующее законодательство предусматривает, что правоотношения между сторонами по сбору и вывозу твердых коммунальных отходов возникают вне зависимости от направления потребителем заявки региональному оператору и составления договора в письменной форме. Достаточным основанием для установления правоотношений без наличия письменного договора считается фактическое потребление услуги (в том числе доставка ТКО в место накопления).

Должен ли я оплачивать услугу «Обращение с ТКО», если дом не пригоден для проживания (ветхий или сгорел)?

Для решения вопроса о возможности проведения перерасчета и приостановлении начисления платы по услуге «Обращение с ТКО» Вы можете предоставить акт обследования помещения о признании жилого помещения непригодным для проживания (на актуальную дату) по форме согласно приложению № 2 Постановления Правительства РФ от 02.01.2006 г. № 47 «Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания, многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции, садового дома жилым домом и жилого дома садовым домом», либо документ о снятии вышеуказанного жилого помещения с кадастрового учета.

Владелец квартиры умер, прописанных нет, почему я должен оплачивать услугу «Обращение с ТКО»?

Оплата коммунальных услуг производится наследником, так как в соответствии со ст. 1152 Гражданского кодекса РФ принятое наследство признается принадлежащим наследнику со дня открытия наследства независимо от времени его фактического принятия, а также независимо от момента государственной регистрации права наследника на наследственное имущество, когда такое право подлежит государственной регистрации и считается принадлежащим наследнику с момента открытия наследства (с момента смерти собственника).

Для открытия нового финансового лицевого счета новому собственнику необходимо обратиться в территориальное отделение ООО ЕРКЦ г. Уфы, либо представителю ООО ЕРКЦ г. Уфы в районе РБ с правоустанавливающими документами и справкой о регистрации.

Я весь образующийся мусор сжигаю и закапываю на огороде. Могу не платить?

В соответствии со ст. 22 Федерального закона № 52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» отходы производства и потребления можно утилизировать только безопасными для здоровья населения и среды обитания способами. Сжигание, самовольное закапывание в неположенном месте к таковым не относятся. При горении мусора воздух загрязняется вредными веществами. Самостоятельно вывозить ТКО нельзя. Это право есть исключительно у тех транспортных компаний, которые заключили договоры с региональным оператором и имеют лицензии на обращение с отходами.

Кто должен установить контейнерную площадку для складирования твердых коммунальных отходов?

С 01 января 2019г. в соответствии со статьей 13.4 Федерального закона № 89 «Об отходах производства и потребления», постановлением Правительства Российской Федерации от 31 августа 2018 г. №1039 утверждены Правила обустройства мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов и ведение их реестра. Места (площадки) накопления ТКО создаются органами местного самоуправления путем принятия решения в соответствии с требованиями правил благоустройства такого муниципального образования.

Освобождение участников СВО и членов их семей от оплаты услуги по «Обращению с ТКО»

Предоставление льготы по оплате услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами для участников специальной военной операции и членов их семей. В рамках исполнения Распоряжения Главы Республики Башкортостан № РГ-193 от 29.05.2025г о внесении изменений в распоряжение Главы Республики Башкортостан от 11.10.2022г. № РГ- 415 «О Плане мероприятий по оказанию содействия участникам специальной военной операции из Республики Башкортостан и членам их семей» ( вступает в силу со дня его подписания и действует до особого поручения)

Региональным оператором в зоне деятельности № 1 принято решение об оказании мер социальной поддержки в виде освобождения от оплаты услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами участникам специальной военной операции и членам их семей на постоянной основе до особого поручения имеющим место жительства или место регистрации на территории зоны деятельности Регионального оператора. Распоряжение вступает в силу со дня его подписания и действует до особого поручения.

Узнать подробнее ( https://sahufa.ru/dogovory-dlya-fiz-lits/osvobozhdenie-uchastnikov-svo-i-chlenov-ih-semej-ot-oplaty-uslugi-po-obrashheniyu-s-tko/ )

Если дом (ИЖС) сгорел, но подали в суд

1) необходимо лично с паспортом обратиться в АО «САХ» по адресу: Уфа, ул. Рихарда Зорге, д. 9, 1 этаж, кабинет №108

2) предоставить акт о пожаре;

3) предоставить Выписку из ЕГРН о снятии с кадастрового учета;

4) предоставить справку о снятии с регистрационного учета граждан с указанием дат;

5) оплатить задолженность на дату снятия жилого помещения с кадастрового

6) учета/ на дату снятия с регистрационного учета (штамп в паспорте);

7) получить справку об отсутствии задолженности;

8) предоставить ее в ФССП для окончания исполнительного производства;

9) написать заявление в ООО ЕРКЦ г. Уфы об удалении л/сч. с приложением необходимых документов (справку о снятии с кадастрового учета, справку о снятии с регистрационного учета граждан с указанием дат);

Если дом (ИЖС) не пригоден для проживания, но подали в суд

1) необходимо лично с паспортом обратиться в АО «САХ» по адресу: Уфа, ул. Рихарда Зорге, д. 9, 1 этаж, кабинет №108

2) предоставить акт о пожаре;

3) предоставит справку о снятии с кадастрового учета;

4) предоставить справку о снятии с регистрационного учета граждан с указанием дат;

5) оплатить задолженность на дату снятия жилого помещения с кадастрового учета/ на дату снятия с регистрационного учета (штамп в паспорте);

6) получить справку об отсутствии задолженности;

7) предоставить ее в ФССП для окончания исполнительного производства;

8) написать заявление в ООО ЕРКЦ г. Уфы об удалении л/сч. с приложение необходимых документов (справку о снятии с кадастрового учета, справку о снятии с регистрационного учета граждан с указанием дат);

9) отменить судебный приказ в мировом суде, осуществить поворот дела.

Снять арест с карт (счета)

1) Необходимо лично с паспортом обратиться в АО «Спецавтохозяйство по уборке города» по адресу: Уфа, ул. Рихарда Зорге, д. 9, этаж 1, каб. № 108;

2) Оплатить имеющуюся задолженность (основной долг+ пени+госпошлину);

3) Оплата производится следующим способом: онлайн ч/з мобильный банк (или обратится в банк с реквизитами на оплату)

4) Получить справку об отсутствии задолженности (у бухгалтера);

5) Предоставить ее в ФССП РБ для окончания исполнительного производства.

Если удержали ФССП РБ, необходимо подождать, когда удержанные денежные средства поступят на расчетный счет АО САХ (в течении 1 месяца) после чего будет направлено письмо ООО ЕРКЦ г. Уфа на зачисление оплаты на лицевой счет должника.

Если карты заблокировали, либо пришло уведомление (постановление) на госуслуги о возбуждении исполнительного производства, а граждане уже продали или выписались из жилого помещения или попали на соседний лицевой счет и удержали деньги:

необходимо лично с паспортом обратиться в АО «Спецавтохозяйство по уборке города» по адресу: Уфа, ул. Рихарда Зорге, д. 9, этаж 1, каб. № 108;

– предоставить договор купли-продажи (если продали), справку о снятии с регистрационного учета (если выписались);

– оплатить задолженность на дату договора купли-продажи или снятия с регистрационного учета;

– получить справку об отсутствии задолженности;

– предоставить ее в ФССП РБ для окончания исполнительного производства;

– написать заявление в ООО ЕРКЦ г. Уфы об удалении персональных данных

– с приложением необходимых документов (договор купли-продажи, справку о снятии с регистрационного учета).

– отменить судебный приказ в мировом суде, осуществить поворот дела.

Перерасчет в связи с временным отсутствием

Перерасчет начисленной платы по услуге «Обращение с ТКО» производится в соответствии с п. 86, п. 91 Постановления № 354, при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, на основании документов, поданных не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.

В случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребителя перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев. Если по истечении 6 месяцев, за которые исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги, период временного отсутствия потребителя продолжается и потребитель подал заявление о перерасчете за последующие расчетные периоды в связи с продлением периода временного отсутствия, то перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за период, указанный в заявлении о продлении периода временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев, следующих за периодом, за который исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги.

Перечень документов перечислен в п. 91 Постановления № 354.

Какие документы можно предоставить для перерасчета

В соответствии с п.94 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется на основании документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя.

Документы должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем), заверены печатью такой организации, иметь регистрационный номер и дату выдачи. Данный документ (оригинал или заверенная копия) должен отражать фактический период отсутствия по месту регистрации.

В соответствии с пп. 86,91 Правил перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (далее – заявление о перерасчете), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.

В соответствии с п. 93 Правил, в качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете могут прилагаться:

а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;

б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;

в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);

г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;

д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;

е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;

ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;

з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;

и) справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;

к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.

Печать и доставка квитанций

С 01 января 2022 г. в соответствии с договором между региональным оператором АО «Спецавтохозяйство по уборке города» и ООО ЕРКЦ г. Уфы последний оказывает услуги по начислению и расчету платежей, приему платежей ведению учета оплаты по услуге «Обращение с ТКО», формированию, конвертованию и доставке платежных документов по услуге «Обращение с ТКО», а также консультации и приему потребителей по г. Уфа и 14 муниципальным районам Республики Башкортостан.

Прием населения по вопросам, связанным с начислениями, расчетами (перерасчетами), доставкой платежных документов, актуализацией количества проживающих осуществляется в отделениях ООО ЕРКЦ г. Уфы.

С информацией об адресах территориальных отделений ООО ЕРКЦ г. Уфы, графиком работы можно ознакомиться на официальном сайте: https://erkcufa.ru/, либо по тел. 8(347)246-50-00.

Как осуществляется вывоз

Обеспечение своевременного вывоза твердых коммунальных отходов из мест (площадок) накопления:

– в холодное время года (при среднесуточной температуре +5 °C и ниже) не реже одного раза в трое суток, в теплое время (при среднесуточной температуре свыше +5 °C) не реже 1 раза в сутки (ежедневный вывоз допустимое отклонение сроков:

– не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

– не более 48 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха +5 °C и ниже;

– не более 24 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 °C

Расстояние до КП (СанПин)

Согласно санитарным правилам и нормам СанПиН 2.1.3684-21

«Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению населения, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий» (с изменениями на 26 июня 2021 года) расстояние от контейнерных и (или) специальных площадок до многоквартирных жилых домов, индивидуальных жилых домов, детских игровых и спортивных площадок, зданий и игровых, прогулочных и спортивных площадок организаций воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи должно быть не менее 20 метров, но не более 100 метров; до территорий медицинских организаций в городских населённых пунктах – не менее 25 метров, в сельских населённых пунктах – не менее 15 метров.

Информация от Минприроды России “Ответы на часто задаваемые вопросы “Горячей линии” системы обращения с ТКО

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы

Обратная связь

Сообщить о свалке

Я пользуюсь мессенджером Max. Присоединяйся!